Bli en del av vårt prisvinnende kundeserviceteam – vi søker ny Kundeservicemedarbeider (18%) hos Cheffelo, gjennom merkevaren Godtlevert 🇳🇴

🌱 Hvorfor bli med på Cheffelo-reisen?

 Cheffelo er en av Norges største leverandører av matkasser gjennom merkevaren Godtlevert. Vårt mål er å gjøre hverdagen enklere ved å hjelpe kundene våre med matinnkjøp og middagsplanlegging. Gjennom tett samarbeid med mange fantastiske norske småleverandører kan vi tilby en enkel måte å få middagen på bordet i en travel hverdag – med tilnærmet null i matsvinn. Takket være vår unike forretningsmodell og smarte planleggingsteknologi leverer vi middager til over 30 000 familier i uken. Cheffelo opererer i Norge, Sverige og Danmark, og er i dag en ledende leverandør av matkasser i Norden.

💡 Hva du får hos oss 

Du kommer inn på et prisvinnende team innenfor kundeservice, med et godt arbeidsmiljø og lav terskel for å spørre om hjelp. Hos oss er «bedre sammen» en kjerneverdi, og trivsel på arbeidsplassen står høyt i kurs. Du blir en del av et åpent og sosialt miljø med gode, profesjonelle og faglig sterke kolleger, i et selskap i stadig bevegelse. I tillegg får du moderne kontorlokaler og gode pensjons- og forsikringsordninger.

🎯 Din rolle hos oss 

I denne rollen er du kundens førstelinje – du besvarer henvendelser på telefon, e-post og chat, og finner den beste løsningen for hver enkelt kunde. Du registrerer reklamasjoner og tilbakemeldinger i våre systemer, slik at innsikten kommer videre til andre avdelinger. Du følger også opp bud under levering av matkasser, og bidrar dermed til at kundene våre får varene sine når de skal. Det er en fordel om du trives med å jobbe i flere kanaler samtidig og raskt kan sette deg inn i ulike IT-systemer.

🧠 Hvem er du?

• Strukturert og løsningsorientert, med god arbeidsmoral

• Serviceinnstilt, utadvendt og opptatt av å glede og hjelpe andre

• Effektiv og pliktoppfyllende i alt du gjør

• God kommunikasjonsevne på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

🕒 Arbeidstider 

Dette er en 18%-stilling med fast ukentlig vakt, satt opp på én av følgende tider:

• Søndag: 10:00–17:15 eller 13:45–21:00

• Mandag: 15:45–23:15

• Tirsdag: 15:45–23:00

Det er også mulig å ta ekstravakter ved behov.

👋 Høres dette ut som noe for deg? Send oss din CV og et motivasjonsbrev hvor du forteller hvorfor du ønsker rollen og hvorfor du vil jobbe i Cheffelo.

Søknader vurderes fortløpende, så ikke vent med å søke. Oppstart i første halvdel av august. Søknadsfrist søndag 2. august.

Vennligst merk: Vi tar ikke imot søknader på e-post. Send inn søknaden din via lenken i annonsen. Vi ønsker søkere fra alle bakgrunner velkommen, uavhengig av alder, kjønn, religion, nasjonalitet eller etnisitet.

Finsktalande  Kundservicemedarbetare – 14 % tjänst

Start: snarast möjligt.

Trivs du med att hjälpa människor och lösa deras frågor med ett leende i rösten? Hos Cheffelo blir du kundernas närmaste kontakt under våra leveranskvällar.

🌱 Om Cheffelo 

Cheffelo är en ledande och lönsam skandinavisk leverantör av matkassar som sedan 2006 hjälper människor att äta gott utan krångel. Med närmare 400 medarbetare och egna produktionsanläggningar verkar vi under varumärkena Linas (Sverige), Godtlevert (Norge) och RetNemt (Danmark). Under 2025 omsatte vi 1,2 miljarder SEK och levererade cirka 17 miljoner måltider. Cheffelo är noterat på Nasdaq First North Premier Growth Market (ticker: CHEF).

🎯 Din roll

Som Kundservicemedarbetare är du en viktig länk mellan Cheffelo och våra kunder under kvällstid, då det gäller som mest. Dina arbetsuppgifter:

• Svara på kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt

• Hjälpa kunder på bästa möjliga sätt

• Registrera klagomål och feedback i avsedda system

• Följa upp leveranser och kundkommunikation under leveranskvällar

• Övriga adhoc-uppgifter

Arbetstider (kvällstid, främst tisdagar)

• Söndag–tisdag: 16:00 – 22:00

• Total arbetstid: 5,5 timmar/vecka. Tillgänglighet andra dagar vid behov är ett plus.

🧠 Vem är du?

Du är en serviceperson ut i fingerspetsarna som håller huvudet kallt under intensiva kvällar. Vi tror att du:

• Har tidigare erfarenhet av serviceyrke

• Behärskar svenska och finska flytande i tal och skrift

• Är strukturerad, lösningsorienterad och utåtriktad

• Har starkt servicefokus, stark arbetsmoral och lär dig snabbt (bra IT-förståelse)

💡 Vi erbjuder

En öppen och social arbetsmiljö med kompetenta kollegor, moderna kontorslokaler i Sundbyberg och ett jobb i ett företag som ständigt utvecklas och som 2025 utsågs till "Årets e-handlare" på Dagligvarugalan.

👋🏻 Ansök idag!

Sista ansökningsdag är 1 augusti. Vi behandlar ansökningar löpande, så tjänsten kan tillsättas innan dess.

Frågor? Kontakta Hividar Karlsson ([email protected]) eller Oda Wilhelmsen.

Observera: Vi accepterar inte ansökningar via e-post. Skicka din ansökan via länken i annonsen. Vi välkomnar sökande med alla bakgrunder, oavsett ålder, kön, religion, nationalitet eller etnicitet.